Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a Primero - Seguridad Industrial. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en nuestra tienda.
Primero - Seguridad Industrial utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.
1. Uso de la tienda
Nuestro sitio web está destinado a la consulta y adquisición de productos de seguridad industrial, protección personal, primeros auxilios, seguridad vial y demás artículos disponibles en nuestro catálogo.
Los productos pueden ser adquiridos tanto por consumidores particulares como por empresas, comercios, instituciones y otros clientes profesionales.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.
2. Productos y disponibilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar de manera precisa las características, fotografías, colores, dimensiones y demás información de nuestros productos.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre la representación digital y el producto físico debido, entre otros factores, a la configuración de pantalla, iluminación o actualizaciones realizadas por los fabricantes.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo adquirido no se encuentre disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución, cambio o reembolso, según corresponda.
3. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse sin previo aviso. Sin embargo, se respetará el precio mostrado y confirmado al momento de realizar una compra válida, salvo errores evidentes de publicación o situaciones previstas por la legislación aplicable.
4. Pedidos y pagos
Los pedidos estarán sujetos a confirmación de pago y disponibilidad de los productos.
La tienda podrá ofrecer distintos métodos de pago mediante Shopify y proveedores externos autorizados. El procesamiento de los pagos puede estar sujeto a los términos y condiciones del proveedor seleccionado por el cliente.
Primero - Seguridad Industrial no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos cuando estos son procesados mediante plataformas externas.
5. Envíos nacionales
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana a las zonas habilitadas durante el proceso de compra.
Las tarifas, promociones de envío gratuito y tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas atribuibles a la empresa transportista, condiciones climatológicas, temporadas de alta demanda, zonas extendidas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
En caso de presentarse alguna incidencia con un envío, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.
6. Entrega local
En determinadas zonas cercanas a nuestra ubicación podemos ofrecer servicio de entrega local.
La disponibilidad, costo y condiciones de esta modalidad serán mostrados al cliente durante el proceso de compra cuando su domicilio se encuentre dentro de la zona habilitada.
Una vez confirmado el pedido, podremos contactar al cliente mediante los datos proporcionados para coordinar la entrega cuando sea necesario.
7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en este sitio web.
Por razones de higiene y seguridad, determinados productos de uso personal o sanitario —incluyendo mascarillas, cubrebocas, respiradores y artículos similares— podrán estar sujetos a restricciones de devolución una vez abiertos, utilizados o cuando su empaque o sello de higiene haya sido alterado, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente defectos, daños, errores en el pedido u otros supuestos previstos por la legislación aplicable.
8. Uso adecuado de los productos
El cliente es responsable de revisar las características, especificaciones, instrucciones y aplicaciones del producto antes de utilizarlo.
Los equipos de protección personal y demás productos de seguridad deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante y para los fines para los cuales fueron diseñados.
La adquisición de un producto no sustituye la capacitación, supervisión, evaluación de riesgos ni el cumplimiento de las normas de seguridad que correspondan a cada actividad.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos propios de Primero - Seguridad Industrial no podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo aquellos elementos pertenecientes a fabricantes, proveedores, Shopify u otros terceros, cuyos derechos corresponden a sus respectivos titulares.
10. Servicios y plataformas de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros para procesar pagos, realizar envíos, analizar el funcionamiento del sitio o proporcionar otras funcionalidades necesarias para operar la tienda.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto adicionalmente a los términos y políticas de dichos proveedores.
11. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
La información proporcionada durante una compra podrá utilizarse para procesar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y demás actividades necesarias para proporcionar nuestros servicios.
12. Errores e información incorrecta
Aunque procuramos mantener actualizada la información de nuestra tienda, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o de información relacionados con precios, disponibilidad, características, promociones o condiciones de envío.
Cuando detectemos un error, podremos corregir la información y nos pondremos en contacto con el cliente cuando dicho error afecte un pedido realizado.
13. Modificaciones
Primero - Seguridad Industrial podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
14. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y respetando los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
15. Contacto
Para preguntas relacionadas con pedidos, productos, devoluciones, envíos o estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con:
Primero - Seguridad Industrial
Correo electrónico: geekhousemx@gmail.com
Estado de México, México.